Heartbeat Status : Agent is blocked in EM12C

Pada console web EM12c kita mendapatkan agent uncreachable, hal ini disebabkan Server OMS dengan server Client tidak bisa saling komunikasi, jika kita klik akan muncul error seperti ini :

Agent is Unreachable (REASON = agent key mismatch) but the host is reachable

Solusinya :
Masuk ke web console EM12c kemudian setup > Manage Cloud Control > agent > checklist pilih agent yang mengalami kendala > unblock

Restart Agent :
$AGENT_HOME/bin/emctl stop agent
$AGENT_HOME/bin/emctl start agent

logout pada web console em12c dan masuk kembali

problem is solved

https://support.oracle.com/epmos/faces/ui/km/SearchDocDisplay.jspx?returnToSrId=&srnum=&_afrLoop=245406728890906&type=DOCUMENT&id=1408823.1&displayIndex=18&_afrWindowMode=0&_adf.ctrl-state=12faqzjhb9_89